Planos de saúde: atendimento via chatbot agilizam demandas de clientes
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Chatbots integram a revolução da inteligência artificial nos negócios
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Junção de todos os canais de uma empresa, o “omnichannel” é um grande aliado do marketing digital de qualquer negócio, mas especialmente das lojas de e-commerce que oferecem atendimento direto ao cliente, por meio das vendas online no atacado e/ou varejo.
Após realizar esse tipo de integração, é possível direcionar os consumidores conforme o que for mais viável tanto para eles quanto para a própria empresa, permitindo adotar e, posteriormente, reformular as estratégias implantadas inicialmente, com base em dados fornecidos pelo próprio sistema.
Uma das facilidades do “omnichannel” envolve programas de chatbots, que propiciam o atendimento do seu público-alvo 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano.
Está desenvolvendo essa integração em seu negócio e precisa de um bom chatbot? Conheça o UnidireChat, plataforma desenvolvida e mantida pela Unidire Comunicações, acessando www.unidire.com!
