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A pandemia de coronavírus afetou e continua atingindo em cheio diversos setores da economia brasileira e mundial. Dentro desse cenário, um dos mais afetados é o segmento de hotelaria.
Passados cinco meses do início do isolamento social em todo o País, de acordo com empresas voltadas para essa área, as pessoas já começam a demonstrar interesse por viagens – talvez, não por agora, mas em um breve futuro.
Na visão da Unidire Comunicações, desenvolvedora da plataforma UnidireChat, o momento é ideal para otimizar o contato com estes consumidores. Para tanto, hotéis, pousadas, resorts e agências de turismo precisam investir em tecnologias que propiciem uma interação mais rápida e assertiva com os clientes, como é o caso dos chatbots e livechats.
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