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2 de fevereiro de 2021
Varejistas acreditam que inteligência artificial agrega valor aos negócios
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O comércio varejista, assim como outros tipos de empresas, vem passando por um processo de “modernização online”, que vai além do próprio e-commerce (comércio eletrônico). Mas para ter sucesso financeiro, optando por trilhar o caminho da transformação digital, veja 5 dicas:
1 – Pesquise o perfil e comportamento do seu público-alvo (que, inclusive, muda com alguma frequência) e quais trajetos ele percorreu até realizar uma compra. Depois disso, melhore esse processo!
2 – Organize sua empresa em números, contratando softwares de gestão de finanças, estoque, vendas, emissão de notas fiscais, etc. O ideal é que tudo isso seja feito por uma única plataforma!
3 – Organize e modernize sua frente de caixa ou Ponto de Venda (PDV)!
4 – Implante uma estratégia “omnichannel”, oferecendo – se possível – opções de contato físico ou não dos clientes com os produtos, tornando essa experiência mais completa!
5 – Adote programas de chatbots como o UnidireChat da Unidire Comunicações (www.unidire.com!). Soluções desse tipo estreitam laços entre empresa e consumidor, oferecendo atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, o ano inteiro!
