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12 de dezembro de 2018
Negócios em 2021: está na hora do seu chatbot evoluir!
12 de dezembro de 2018
Mais conhecido como “Omnichannel”, esse sistema de inteligência artificial evoluiu e ganhou uma nova denominação: “Digital First”. No entanto, ele continua com o mesmo princípio: estabelecer um primeiro contato com os clientes da empresa via canais digitais, sejam eles por meio de SMS, sites ou redes sociais.
Nesse sentido, programas de chatbots são os que melhor integram toda a comunicação online do seu negócio com o consumidor, utilizando a linguagem natural, o que torna a conversa mais fácil.
Para que seu chatbot seja mais assertivo é importante conhecer o perfil do seu público-alvo, entender a jornada dele e ainda imprimir uma personalidade ao robô digital. E isso tudo é possível com o UnidireChat, o sistema multicanal de conversação online da Unidire Comunicações.
