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Programas de chatbots vêm sendo implantados por órgãos públicos para otimizar o atendimento ao público. Um exemplo vem do Norte do Brasil, após a adoção desse sistema para tratar de assuntos de segurança.
Para humanizar o serviço junto aos cidadãos, o governo lançou a Iara (Inteligência Artificial Rápida e Anônima), personagem do Disque Denúncia da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social do Pará (Segup). Totens informativos com a imagem da boneca virtual (foto) foram instalados em Belém.
O intuito é dar maior visibilidade à ferramenta de segurança pública, alcançando mais pessoas que possam colaborar com informações ligadas a investigações e elucidações de crimes, de forma gratuita e sigilosa. Leia no site Agência Pará de Notícias: https://lnkd.in/gijMtKX.
Desenvolvedora da plataforma UnidireChat, a Unidire Comunicações acredita que os bots são ótimas alternativas para melhorar os serviços públicos, entre outros, por serem mais ágeis e práticos em comparação ao atendimento por telefone, fale conosco via internet ou e-mail.
Para mais informações, acesse www.unidire.com!
