Atendimento somente por sac pode afastar clientes: que tal adotar um chatbot?
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Mercado b2c: a base do negócio é o relacionamento
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Após a flexibilização do isolamento social no Brasil e no mundo, nem todas as lojas físicas vão conseguir se recuperar, a curto ou médio prazo, daquilo que deixou de ganhar nos últimos meses, até porque grande parte das pessoas não voltou às ruas para fazer compras, pessoalmente.
Talvez muitos desses consumidores nem retornem, preferindo continuar com a comodidade dos serviços de e-commerce via sites e aplicativos de delivery. Por isso, é urgente entender a necessidade de adotar ou prosseguir com investimentos em vendas online.
Para ampliar ainda mais sua rede de clientes, adaptando seu negócio ao que vem sendo chamado de “novo normal”, a dica da Unidire Comunicações é implantar um programa de chatbot e/ou livechat, como o UnidireChat, que facilita a interação da empresa com seu público-alvo, 24 horas por dia, sete dias da semana.
Saiba como podemos ajudá-lo nesse processo, acessando www.unidire.com!
