Como humanizar os chatbots?
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Quando uma pessoa decide comprar algo pela internet, via e-commerce, é comum que ela faça pesquisas de preços em vários sites, simulando o que deseja levar pelo carrinho de compras. Mas quando chega à parte de efetuar o pagamento, o consumidor pode, simplesmente, abandoná-lo.
Veja as razões que levam a isso acessando a matéria “Como reverter o abandono do carrinho de compras?” do site E-Commerce Brasil, pelo link http://ow.ly/GXpY30r0wGs.
Na visão da Unidire Comunicações, responsável pela plataforma UnidireChat, uma das soluções é implantar um programa de chatbot, que serve para, entre vários pontos, tirar as dúvidas mais urgentes dos consumidores que estão navegando por um site de compras. Conheça nosso sistema acessando www.unidire.com!
